TikTok reduce 300 de posturi în Irlanda, înlocuind moderatorii umani cu AI
Platforma TikTok anunță concedieri masive în echipa de moderare din Irlanda, înlocuind oamenii cu inteligență artificială. Reducerile fac parte dintr-o reorganizare globală, stârnind îngrijorări privind siguranța utilizatorilor.
TikTok a anunțat că va reduce aproximativ 300 de posturi din echipa de moderare a conținutului din Irlanda, înlocuind treptat moderatorii umani cu sisteme de inteligență artificială. Compania a transmis pentru The Independent că procesul de consultare va implica și echipe din alte piețe, fără a preciza țările vizate.
Reorganizare globală și tehnologie AI
Moderatorii de conținut sunt responsabili pentru eliminarea materialelor periculoase și dăunătoare de pe platformă. Videoclipurile sunt distribuite pentru moderare în funcție de limbă, nu de regiune, ceea ce înseamnă că reducerile afectează utilizatorii la nivel global. TikTok a precizat că aceste măsuri fac parte dintr-o „reorganizare pentru consolidarea modelului global de operare pentru încredere și siguranță”, inclusiv „prin intermediul celor mai recente inovații tehnologice”.
Critici și riscuri semnalate
Dame Chi Onwurah, președinta Comisiei guvernamentale pentru știință, inovare și tehnologie din Marea Britanie, a declarat că reducerile de personal reprezintă „un risc real pentru viața utilizatorilor TikTok”. Și moderatorii au avertizat că reducerea echipelor de încredere și siguranță expune utilizatorii la conținut dăunător, inclusiv materiale deepfake și abuzuri.
Eficiența AI în moderare
Platforma a transmis că 97% dintre materialele eliminate între ianuarie și aprilie anul acesta au fost înlăturate prin tehnologii automate, iar 99% dintre conținuturile eliminate de AI au fost șterse înainte de a fi raportate de utilizatori. Cu toate acestea, moderatorii au declarat anterior că nu consideră moderarea AI „pregătită” pentru implementare la scară largă.
