WhatsApp extinde sistemul de nume de utilizator pentru companiile care folosesc Cloud API
Companiile își pot rezerva de acum propriul nume de utilizator pe WhatsApp, înainte ca funcția să fie disponibilă la scară largă. Rezervarea se face prin WhatsApp Manager, Meta Business Suite sau Username API.
WhatsApp începe să extindă identificarea cu „nume de utilizator” către partenerii care utilizează platforma Cloud API. Companiile își pot rezerva de acum propriul nume, înainte ca funcția să fie disponibilă la scară largă.
Cum pot companiile să își rezerve un nume de utilizator
Companiile pot solicita un nume prin WhatsApp Manager, Meta Business Suite sau prin Username API. Numele rezervate acum vor deveni active automat atunci când funcția va fi disponibilă în regiunea respectivă.
În noiembrie anul trecut, WhatsApp a prezentat primele informații despre sistemul de nume de utilizator și despre identificatorul Business-Scoped User ID (BSUID). Compania anunța atunci că funcția va fi lansată în 2026 atât pentru utilizatorii obișnuiți, cât și pentru companii. Tot atunci a fost stabilit un termen până în iunie 2026 pentru ca partenerii să își adapteze sistemele.
Identificatorul BSUID și noile funcții
Odată cu introducerea numelor de utilizator, WhatsApp promovează și utilizarea identificatorului BSUID. Acesta permite companiilor să trimită mesaje clienților fără a folosi numărul de telefon drept identificator principal. În cazul conversațiilor noi inițiate de utilizatori care folosesc un nume de utilizator, API-ul va furniza doar identificatorul BSUID. Pentru conversațiile deja existente, numărul de telefon va continua să fie utilizat, în anumite condiții.
WhatsApp introduce și două funcții dedicate partenerilor Cloud API. Prima, denumită „Send to BSUID”, permite trimiterea mesajelor pe baza identificatorului BSUID. A doua constă într-un buton prin care companiile pot solicita utilizatorului să își comunice numărul de telefon. Dacă acesta acceptă solicitarea, numărul este adăugat automat în agenda companiei.
Recomandări pentru parteneri
WhatsApp recomandă partenerilor să finalizeze cât mai curând integrarea suportului pentru BSUID. Companiile trebuie să verifice procesele care depind în prezent de numerele de telefon. Documentația pentru dezvoltatori a fost actualizată, iar testele pot fi efectuate deja prin API-ul de test și webhook-urile existente.
WhatsApp a confirmat că sistemul de nume de utilizator va fi disponibil treptat în următoarele săptămâni. Utilizatorii pot deja să își rezerve numele preferat din meniul Settings > Account > Username. Aplicația va afișa o notificare atunci când funcția devine disponibilă în fiecare țară.
