„Am făcut o greșeală”. Angajatorii reangajează personalul concediat din cauza IA
După concedieri masive înlocuite cu inteligență artificială, companii precum Ford, IBM și CBA recunosc eroarea și reangajează oameni. Un studiu arată că 55% dintre directorii care au concediat din cauza IA regretă decizia.
Marile companii care au înlocuit angajați cu sisteme de inteligență artificială își reconsideră strategia, recunoscând că roboții nu pot conduce afaceri singuri. După un val de concedieri masive, giganți precum Ford, IBM și CBA (Commonwealth Bank of Australia) reangajează personal pentru a corecta erorile generate de automatizare.
Ford reangajează sute de ingineri
Potrivit CNBC, Ford recrutează din nou sute de ingineri experimentați pentru a rezolva probleme de calitate pe care sistemele automatizate nu au putut să le gestioneze. Charles Poon, vicepreședintele Ford pentru inginerie hardware auto, a declarat: „Inteligența artificială este un instrument excelent, dar eficacitatea sa depinde exclusiv de calitatea datelor pe care le pui în sistem”.
CBA anulează concedierile după eșecul IA
Anul trecut, CBA, cea mai mare bancă din Australia, a concediat peste 40 de angajați ai serviciului clienți, înlocuindu-i cu un sistem vocal bazat pe IA. Sistemul nu a făcut față, provocând o acumulare de apeluri, iar banca a fost nevoită să anuleze disponibilizările. Uniunea Financiară Australiană a salutat decizia: „Este o victorie uriașă faptul că am convins CBA să anuleze concedierile”. Conducerea CBA a recunoscut că „nu a luat în considerare toate aspectele relevante din punct de vedere comercial” și că „ar fi trebuit să fie mai atentă în evaluarea rolurilor necesare”.
IBM triplează angajările juniori
IBM a înlocuit o parte din serviciile de resurse umane cu IA. Deși tehnologia a gestionat 94% din solicitările de rutină, nu a reușit să rezolve restul de 6%, care implicau probleme complexe de etică și judecată umană. Compania a anunțat un plan strategic de triplare a angajărilor juniori în toate unitățile din SUA până la finalul anului. Nick Lamoreau, directorul de resurse umane al IBM, a avertizat: „Dacă nu vom continua să investim în angajarea de noi angajați, ce se va întâmpla în trei până la cinci ani? Nu va mai exista o rezervă de talente. Fântâna pur și simplu se va seca”.
Studiu: 55% dintre directori regretă concedierile cauzate de IA
Conform unui raport Orgvue, 39% dintre directori și-au concediat angajați din cauza dezvoltării IA. Dintre aceștia, 55% recunosc că deciziile au fost greșite. Un raport Intuition Labs subliniază: „Bugetele cheltuite pe tehnologii pentru a înlocui lucrătorii, fără investiții paralele în formare sau educație, au lăsat echipele nepregătite să utilizeze IA”. Jessica Zhang, vicepreședinte senior la ADP, a explicat: „Atunci când rezultatele IA sunt inconsistente, inexacte sau dificil de implementat, companiile reintroduc supravegherea umană, ceea ce duce la duplicarea muncii și la productivitate scăzută”.
32% dintre recrutorii americani au reangajat după concedieri IA
Date transmise către CNBC arată că 32% dintre recrutorii americani au eliminat locuri de muncă din cauza IA, dar ulterior au reangajat personal pentru aceleași poziții sau similare.
