DigiSign lansează DigiSign AI, agent inteligent integrat cu WhatsApp pentru suport privind semnătura electronică

DigiSign, unul dintre principalii furnizori de Servicii de Încredere din România, a anunțat lansarea DigiSign AI, un agent inteligent integrat cu WhatsApp. Acesta este conceput pentru a oferi utilizatorilor răspunsuri rapide despre obținerea și utilizarea Semnăturii Electronice și a altor servicii din portofoliul companiei. DigiSign AI este disponibil pe site-ul www.digisign.ro.

O soluție de suport disponibilă 24/7

Noul agent virtual permite utilizatorilor să obțină informații despre certificate digitale, procesul de achiziție, reînnoire, instalare și utilizare a serviciilor DigiSign direct prin aplicația WhatsApp. Suportul este disponibil non-stop, eliminând necesitatea apelurilor telefonice pentru întrebările frecvente.

„Ne dorim să fim cât mai aproape de utilizatorii noștri și să le oferim acces rapid la informațiile de care au nevoie. DigiSign AI reprezintă un pas firesc în această direcție, aducând informația mai aproape de clienți prin intermediul aplicației WhatsApp, un canal de comunicare pe care aceștia îl folosesc deja în activitatea de zi cu zi”, a declarat Cătălin Cuturela, Director General DigiSign.

Contextul digitalizării în România

În contextul creșterii utilizării serviciilor digitale și a Semnăturii Electronice în mediul de afaceri și în relația cu instituțiile publice, accesul facil la informații devine esențial. Agentul inteligent poate ghida utilizatorii către resursele și paginile relevante din site, oferind răspunsuri sintetizate despre servicii, în special legate de Semnătura Electronică, core business al companiei.

DigiSign este Autoritate de Certificare Acreditată și unul dintre principalii furnizori de servicii de Infrastructură a Cheii Publice (PKI) din România. Compania oferă soluții de Semnătură Electronică Calificată, Marcare Temporală, Sigilii Electronice, Certificate de Criptare, Certificate SSL, Identificare Video la Distanță și alte servicii digitale pentru companii, instituții și persoane fizice. Cu o experiență extinsă și multiple acreditări ISO și eIDAS, DigiSign contribuie la dezvoltarea proceselor digitale sigure și eficiente.