Cosmin Vladimirescu, Mastercard: Consumatorii din România, mai prudenți din cauza inflației și ajustărilor fiscale
Contextul economic local, marcat de inflație ridicată și măsuri de consolidare fiscală, accentuează prudența consumatorilor români, care își reevaluează achizițiile și prioritizează cheltuielile esențiale, potrivit lui Cosmin Vladimirescu, general manager Mastercard România și Croația.
România traversează o perioadă de creștere economică modestă, cu un ritm care încetinește vizibil, iar acest lucru influențează comportamentul de consum, afirmă Cosmin Vladimirescu, general manager al Mastercard România și Croația, în cadrul proiectului ZF „In the Spotlight”, powered by Mastercard.
„Conform estimărilor Comisiei Europene, economia ar urma să crească cu aproximativ 0,1% în 2026, după 0,7% în 2025, înainte de o posibilă revenire la 2,3% anul viitor. În același timp, inflația rămâne ridicată, în jur de 7%, iar măsurile de consolidare fiscală și prețurile mari la energie continuă să pună presiune pe consumul intern”, explică executivul.
Consumatorii devin mai selectivi
În viața de zi cu zi, acest context se traduce printr-un consumator mai atent la buget, mai orientat către valoare și mai selectiv în deciziile de cumpărare. Oamenii compară mai mult, caută beneficii clare și prioritizează cheltuielile esențiale sau pe cele care aduc utilitate imediată.
Aceste tendințe nu sunt specifice doar României. „La nivel global, Mastercard Economics Institute a anticipat pentru 2026 un consumator mai atent la valoare și mai sensibil la preț în cazul bunurilor necesare. Diferența este că, în România, această prudență este mai accentuată de contextul local, marcat de inflație ridicată, de ajustări fiscale și presiune asupra veniturilor disponibile”, adaugă Vladimirescu.
Datele INS confirmă temperarea consumului
Pentru o imagine corectă, Vladimirescu recomandă analiza datelor oficiale publicate de Institutul Național de Statistică, care indică o temperare a consumului. De exemplu, în luna martie, scăderea a fost mai vizibilă pe segmentul produselor nealimentare. „Printr-un consumator mai prudent, care își reevaluează achizițiile și își prioritizează mai atent cheltuielile esențiale”, interpretează el cifrele.
„Din perspectiva noastră, această prudență nu înseamnă doar reducerea cheltuielilor, ci o selecție mai atentă a valorii primite. Consumatorii sunt mai atenți la utilitate, la beneficii concrete și la soluțiile care îi ajută să-și gestioneze mai bine bugetul”, subliniază Vladimirescu.
Rolul programelor de loialitate
În piețele cu presiune ridicată pe venituri, consumatorii devin mai atenți la preț, promoții și beneficii imediate. „În România, această atenție la valoare se vede mai ales în interesul pentru soluții simple, ușor de folosit și cu beneficii clare. De aceea, programele de loialitate, cashbackul, voucherele digitale și plățile rapide au un rol important – pentru că răspund unei nevoi concrete, aceea de a face fiecare achiziție mai eficientă și mai relevantă pentru consumator”, explică executivul.
Vladimirescu adaugă că loialitatea nu mai este construită exclusiv în jurul prețului, ci și al experienței de consum. Mastercard se concentrează pe dezvoltarea unui ecosistem integrat de beneficii prin platforma globală priceless.com, un one-stop shop pentru posesorii de carduri Mastercard.
Evoluția Priceless: de la campanie la platformă
Povestea Priceless a început în 1997, cu o campanie, având ideea că unele lucruri nu pot fi cumpărate, dar pot fi trăite și împărtășite. „Simplitatea mesajului a făcut ca el să rezoneze puternic în piețe și culturi foarte diferite”, spune Vladimirescu. În timp, Priceless a evoluat într-o platformă care oferă acces la experiențe și beneficii precum reduceri, cashback, puncte, acces în lounge-urile aeroporturilor sau asigurare pentru cumpărături online.
Comparativ cu acum 10 ani, programele de loialitate s-au schimbat semnificativ. „De la decuparea cupoanelor din reviste sau utilizarea cardurilor fizice de fidelitate, astăzi am trecut la acumularea și utilizarea beneficiilor direct în aplicații digitale, într-un mod automat și integrat”, explică el. Această evoluție vine în contextul unui stil de viață alert, în care oamenii caută soluții simple și rapide. Dacă procesul de accesare a beneficiilor este complicat, este probabil să fie abandonat.
Cashback-ul, cea mai atractivă opțiune
Cashback-ul rămâne una dintre cele mai atractive opțiuni, mai ales în contextul actual, deoarece valoarea este imediat vizibilă. Consumatorii sunt interesați și de reduceri, vouchere digitale sau puncte pe care le pot transforma în beneficii relevante, însă toate aceste opțiuni trebuie integrate într-o experiență fluidă. Experiențele rămân o opțiune preferată, oferind o valoare emoțională imediată și memorabilă.
